Termos e condições

Leia atentamente os nossos Termos & Condições, se concordar, compre conosco.

Segurança

Usamos Certificado SSL, que protege seus dados com criptografia, deixando as URLS com HTTPS e exibindo o cadeado de segurança ao lado da URL, hospedamos nosso site em uma das mais confiáveis empresas de hospedagem, fazemos cópias de segurança dos dados, testes em nosso sistema e lidamos com as melhores formas de segurança, para termos um site confiável e seguro. Em hipótese alguma, pedimos sua senha por E-mail.

Todos os seus dados estão seguros em nosso Banco de Dados e sua senha é criptografada, sendo que apenas você tem acesso a mesma.

E meus dados como Cartão de Crédito?
Eles não ficam armazenados em nosso servidor. Quem lida com esses dados é o intermediador de Pagamento "Mercado Pago", que tem um servidor seguro e criptografado, são especialistas em pagamentos online, logo pode ficar tranquilo que seus dados estão seguros.

Meus dados podem ser transmitidos para outros sites ou usuários?
Não, seus dados são usados apenas para podermos efetuar o Pedido e só você tem acesso a eles em seu painel, logo nenhum outro usuário pode ver seus dados, apenas seu nome, nome da loja ou endereço da loja, caso comente algum produto e não transmitimos dados dos nossos clientes em hipótese alguma.
Mais detalhes em POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Formas de Pagamentos

Quais são as formas de pagamentos aceita?
Trabalhamos com o Intermediador MERCADO PAGO, que aceita Pagamentos por Cartão de Crédito, Debito, Pix e Boleto.
Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em seu internet banking.

Qual o prazo para confirmar o Pagamento?

O Prazo depende da forma de pagamento.
Pagamento com Cartão de Crédito em geral é mais rápido, podendo levar alguns minutos ou horas e alguns casos raros 1-2 dias úteis.
Já os outros modos, podem levar o mesmo tempo da Transferência Bancária, dependendo da hora que é feita o pagamento, normalmente pagamentos feito antes das 16, tem a confirmação a noite ou no dia seguinte.

 Devoluções

A devolução é ocorrida se a Pedido foi feito até no máximo 7 dias corridos, no caso de não funcionamento correto de um produto após o seu suporte contando com a cooperação do cliente ou no caso de pedidos cancelado por nossa equipe, devido ao descumprimento dos nossos termos e nossa política de cancelamento.
As devoluções podem levam até 10 dias úteis para serem feitas após a informação dos dados pedidos por nossa equipe, sendo necessário em alguns casos os dados bancários do comprador, no qual sem esses dados para pedidos feito por Boleto ou Transferência Bancária, não vai ser possível realizarmos a devolução. Se for Cartão de Crédito, além do prazo para fazermos o pedido de devolução, tem o prazo para aparecer na Fatura, normalmente aparece na próxima fatura do Cartão. 

Política de Cancelamento

Temos total liberdade em cancelar qualquer serviço ou pedido feito em nosso site ou orçado por e-mail ou outro canal por nossa equipe.
Somos totalmente contra injúrias, calúnias, falta de educação e difamações.
Nos mantemos no direito de cancelamento de qualquer pedido ou serviços realizados pelos motivos acimas, que vão contra os nossos termos ou casos de não ser possível a prestação do devido serviço, devido a detalhes externos ou falta de retorno do cliente com os dados pedidos.
Caso a compra tenha sido realizada, o estorno do valor será feito ao comprador no prazo 6-10 dias úteis após a informação dos dados pedidos por nossa equipe, sendo necessário em alguns casos os dados bancários do comprador, no qual sem esses dados para pedidos feito por Boleto ou Transferência Bancária, não vai ser possível realizarmos a devolução.


Eu tenho alguma Garantia dos produtos?

Todas os produtos são fornecidos diretamente de fabricantes nacionais confiáveis, e este prestarão toda a assistência aos produtos por eles fabricados, bem como documentação, certificados e manuais que forem necessários, bastando apenas apresentar a comprovação de compra (NFE) para receber atendimento as demandas. 


Em caso de problema ou dúvida, entre em contato com nossa equipe.

Se concordar com todos os dados informados, continue sua compra e obrigado por escolher a Loja E-EPI.

Os Termos & Condições podem ser modificados a qualquer momento, caso aja necessidade.